邮件管理员信息

供其他服务商的邮件管理员参考：我们的平台如何收发邮件，以及如何联系到负责人。

发信基础设施

我们如何发信

客户邮箱的所有出站邮件都经由香港的同一个网关、从上述地址发出。客户须先认证才能发信；网关不为其他任何来源转发。每封邮件都带有客户域名的 DKIM 签名。

每个邮箱都有发信限额：账号开通前七天每小时 50 封，之后每小时 200 封。群发与营销邮件受我们的可接受使用政策禁止，每位客户都须接受该政策；新账号在开通前均须核验身份。

我们如何收信

网关只接收发往实际存在的收件人的邮件：未知地址在 SMTP 会话中即被拒绝，因此我们不会为其产生退信。

已接收的邮件会经过垃圾邮件过滤与病毒扫描。未通过过滤的邮件进入收件人的“垃圾邮件”文件夹，恶意软件直接丢弃。我们不会在接收之后再拒收，因此平台不会向伪造的发件人发送退信（backscatter）。

如何报告问题

请写信至 abuse@asiamailservices.com。请附上邮件的完整信头以及含时区的时间；有了这些信息，我们几分钟内就能定位到账号。举报由专人阅读，我们在 24 小时内回复，每周七天。经确认的滥用行为将导致相关账号被立即停用。

投递问题——拒收、延迟、贵方的过滤——请发送至 postmaster@asiamailservices.com。

黑名单

如果我们的发信地址出现在黑名单上，或在贵方被过滤，请写信给邮件管理员地址。我们会先查明原因，再申请移除，并告诉您调查结果。