Hospedamos email corporativo para empresas que negociam entre China e Brasil — e publicamos exatamente como a plataforma é construída.
Este serviço não foi criado por gente que olhou o mercado de hospedagem de email e achou promissor. Foi criado por gente que trabalha com comércio exterior entre China e Brasil, que perdia cotação para caixa de spam e explicava, em dois idiomas, por que uma ordem de compra nunca chegou.
A falha é estrutural. O exportador chinês em provedor doméstico tem reputação internacional ruim. O importador brasileiro em provedor local tem reputação ruim para a China. O Gmail é bloqueado no continente, e o Microsoft 365 degrada através do GFW. Cada lado está na ferramenta errada, e nenhum dos dois tem um provedor que responda no idioma do outro.
Resolvemos isso primeiro para nós mesmos: correspondência em domínios próprios, em servidores próprios na Ásia, autenticada como deve ser. Esta é aquela plataforma, oferecida a outras empresas com o mesmo problema.
Toda conta é montada à mão. Analisamos o DNS atual antes de tocar em qualquer coisa, preparamos os registros, geramos chaves DKIM por domínio, migramos as caixas existentes e ficamos na chamada enquanto sua equipe configura os primeiros aparelhos.
Isso não escala para milhões de clientes, e não é para escalar. Escala para o número de empresas de comex que conseguimos atender direito, em português, chinês e inglês, sem que uma conta vire fila de chamado.
Todo cliente recebe uma conta de administrador delegado. Criar caixa para quem entrou, redefinir senha, remover quem saiu — nada disso deveria depender da gente, e nada disso depende.
O valor de um provedor de email pequeno está inteiro na reputação da sua infraestrutura de envio. Um cliente disparando lista raspada estragaria a entrega dos outros. Tratamos isso como o risco operacional central do negócio, não como letra miúda.
Toda conta nova é verificada antes de ser ativada: licença comercial para empresas chinesas, CNPJ para empresas brasileiras. O envio tem limite de vazão, mais rigoroso na primeira semana de uma conta nova. Disparo em massa e mala direta são proibidos por uma política que todo cliente aceita — e a proibição é aplicada tecnicamente, não apenas no contrato.
Todo email de entrada e de saída passa por filtro de spam e varredura de malware. Comércio exterior é um dos setores mais visados por fraude de fatura — o clássico "mudamos de banco, pague nesta conta" e o anexo disfarçado de packing list. Denúncias de abuso vindo da nossa infraestrutura são lidas por uma pessoa, todos os dias, em abuse@asiamailservices.com.
Português, chinês e inglês, pelo mesmo time. Não é uma camada de tradução por cima de um suporte que só funciona de verdade em um deles.
Na prática essa é a diferença entre um incidente resolvido e um incidente escalonado: quando o TI da fábrica chinesa e o TI do importador brasileiro estão os dois na mesma conversa, alguém precisa conseguir falar de registro SPF com os dois.
Qualquer TI competente verifica quase tudo isto em meio minuto, com um traceroute ou o cabeçalho de uma mensagem. Então preferimos declarar por inteiro a deixar você descobrir e ficar imaginando o que mais foi omitido.
mx.asiamailservices.com. Toda mensagem entra e sai da plataforma por este portão, e o registro de DNS reverso bate com ele.Sem compromisso e sem sequência de vendas. Mande o domínio que a sua empresa usa hoje e analisamos o DNS, o MX e a autenticação, com a resposta do que encontramos.